Ersättning från SAS vid försenat eller inställt flyg | ERN

Allt du behöver veta om dina rättigheter som passagerare hos SAS enligt EU-förordning 261/2004.

Hur mycket ersättning har jag rätt till vid en SAS-försening?

Du har rätt till mellan 250 EUR och 600 EUR per passagerare om ditt SAS-flyg är försenat mer än 3 timmar vid ankomst. Beloppet beror på flygsträckan: 250 EUR för korta flyg (<1500km), 400 EUR för mellandistans (1500-3500km) och 600 EUR för långdistans (>3500km).

Gäller ersättning vid SAS-strejk?

Ja, enligt ett avgörande i EU-domstolen ger strejk bland flygbolagets egen personal (som SAS-piloter eller kabinpersonal) oftast rätt till ersättning, då det inte räknas som en extraordinär omständighet.

Hur reklamerar jag mot SAS på bästa sätt?

Du kan reklamera direkt via SAS hemsida, men de nekar ofta initiala krav. Det snabbaste sättet för svenska resenärer är att använda en tjänst som ERN som automatiserar bevisningen och vid behov tar ärendet till ARN.