Har du opplevd flyforsinkelse på Oslo Lufthavn? Her er din guide til rettigheter og hvordan du søker erstatning i Norge.
Som Norges hovedflyplass er Gardermoen (OSL) et knutepunkt for både innenlands og internasjonal trafikk. Her gjelder både EU261-forordningen og norske særregler for innenriksflyvninger.
Når har du krav på erstatning? 3 timer forsinkelse, kansellering eller overbooking.
Erstatningsbeløp i Norge: 250 EUR for under 1500 km, 400 EUR for 1500-3500 km, 600 EUR for over 3500 km.
I Norge har vi Flyklagenemnda som behandler tvister mellom passasjerer og flyselskaper.
Gjelder det hvis SAS eller Norwegian streiker? Hvis streiken er intern (blant flyselskapets egne ansatte), har du som regel krav på erstatning. Hvis streiken er ekstern (f.eks. flyveledere), regnes det som en ekstraordinær omstendighet.