Experttips för dig som reser från Sveriges största flygplats. Så hanterar du förseningar, missade anslutningar och matkuponger på plats.
Redan efter 2 timmars försening på Arlanda (för korta flyg) är flygbolaget skyldigt att ge dig 'omsorg'. Detta innebär mat, dryck och tillgång till telefonsamtal/e-post. Vid övernattning ska de betala hotell.
Sök upp flygbolagets 'Service Desk' eller deras handling agent (t.ex. Aviator eller Menzies) i Terminal 5 eller 2. Begär alltid ett skriftligt intyg på förseningen.