Erstatning fra Norwegian – Dine rettigheter | ERN

Slik krever du erstatning fra Norwegian ved kansellerte fly, overbooking eller forsinkelser i henhold til EU261.

Hva gjelder hvis Norwegian kansellerer flyet mitt?

Hvis Norwegian kansellerer flyet ditt mindre enn 14 dager før avgang, har du krav på erstatning (250-600 EUR) PLUSS ombooking eller refusjon av billetten. Hvis de kansellerer på grunn av tekniske feil, har du nesten alltid krav på penger.

Norwegian avviser erstatning pga. teknisk feil – er det lovlig?

Nei, tekniske feil regnes vanligvis ikke som ekstraordinære omstendigheter i henhold til EU-retten. Det inngår i flyselskapets normale virksomhet å vedlikeholde flyene sine.