Eksperttips for deg som reiser fra Sveriges største flyplass. Slik håndterer du forsinkelser, mistede forbindelser og matkuponger på stedet.
Allerede etter 2 timers forsinkelse på Arlanda (for korte flygninger) er flyselskapet forpliktet til å gi deg 'omsorg'. Det innebærer mat, drikke og tilgang til telefonsamtaler/e-post. Ved overnatting skal de betale hotell.
Oppsøk flyselskapets 'Service Desk' eller deres handling-agent (f.eks. Aviator eller Menzies) i Terminal 5 eller 2. Be alltid om skriftlig dokumentasjon på forsinkelsen.