Avez-vous subi un retard de vol à l'aéroport d'Oslo ? Voici votre guide sur les droits et comment demander une indemnisation en Norvège.
En tant qu'aéroport principal de Norvège, Gardermoen (OSL) est une plaque tournante pour le trafic intérieur et international. Le règlement EU261 ainsi que les règles spéciales norvégiennes pour les vols intérieurs s'appliquent ici.
Quand avez-vous droit à une indemnisation ? 3 heures de retard, annulation ou surbooking.
Montants d'indemnisation en Norvège : 250 EUR pour moins de 1500 km, 400 EUR pour 1500-3500 km, 600 EUR pour plus de 3500 km.
En Norvège, il existe la Flyklagenemnda (la commission norvégienne des plaintes aériennes) qui traite les litiges entre passagers et compagnies aériennes.
Cela s'applique-t-il si SAS ou Norwegian font grève ? Si la grève est interne (parmi les propres employés de la compagnie aérienne), vous avez généralement droit à une indemnisation. Si la grève est externe (par ex. contrôleurs aériens), elle est considérée comme une circonstance extraordinaire.