Qu'est-ce qui compte comme circonstances extraordinaires ? | ERN

Le guide complet des exemptions du règlement EU261 et comment les compagnies aériennes les utilisent pour échapper au paiement d'indemnisations.

Quand n'ai-je PAS droit à une indemnisation ?

Vous n'avez pas droit à une indemnisation si le retard est dû à des circonstances échappant au contrôle de la compagnie aérienne. Les exemples incluent les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles, les grèves de contrôleurs aériens et les problèmes de sécurité.

Une panne technique est-elle une circonstance extraordinaire ?

Non, les pannes techniques sont rarement considérées comme des circonstances extraordinaires, car elles relèvent de la responsabilité normale d'entretien de la compagnie aérienne.