Asiantuntijavinkkejä matkustajille, jotka lähtevät Ruotsin suurimmalta lentokentältä. Näin käsittelet viivästyksiä, jääneitä jatkolentoja ja ruokaseteleitä paikan päällä.
Jo 2 tunnin viivästyksen jälkeen Arlandalla (lyhyillä lennoilla) lentoyhtiön on tarjottava 'huolenpitoa'. Tämä tarkoittaa ruokaa, juomaa ja pääsyä puhelimeen/sähköpostiin. Yöpymisen yhteydessä heidän on maksettava hotelli.
Etsi lentoyhtiön 'Service Desk' tai heidän maapalveluyhtiönsä (esim. Aviator tai Menzies) terminaalista 5 tai 2. Pyydä aina kirjallinen todistus viivästyksestä.