Entschädigung von Norwegian – Ihre Rechte | ERN

So fordern Sie eine Ausgleichszahlung von Norwegian bei annullierten Flügen, Überbuchung oder Verspätungen gemäß EU261.

Was gilt, wenn Norwegian meinen Flug annulliert?

Wenn Norwegian Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert, haben Sie Anspruch auf eine Ausgleichszahlung (250-600 EUR) PLUS Umbuchung oder Erstattung des Tickets. Bei Annullierung aufgrund technischer Defekte haben Sie fast immer Anspruch auf eine Zahlung.

Norwegian verweigert die Ausgleichszahlung wegen eines technischen Defekts – ist das rechtens?

Nein, technische Defekte gelten in der Regel nicht als außergewöhnliche Umstände nach EU-Recht. Die Wartung der Flugzeuge gehört zum normalen Geschäftsbetrieb der Fluggesellschaft.