Har du oplevet en flyforsinkelse i Oslo lufthavn? Her er din guide til rettigheder og hvordan du søger erstatning i Norge.
Som Norges hovedlufthavn er Gardermoen (OSL) et knudepunkt for både indenrigs- og international trafik. Her gælder både EU261-forordningen og norske særregler for indenrigsflyvninger.
Hvornår har du krav på erstatning? 3 timers forsinkelse, aflysning eller overbooking.
Erstatningsbeløb i Norge: 250 EUR for under 1500 km, 400 EUR for 1500-3500 km, 600 EUR for over 3500 km.
I Norge har de Flyklagenemnda (det norske flyklagenævn), der behandler tvister mellem passagerer og flyselskaber.
Gælder det, hvis SAS eller Norwegian strejker? Hvis strejken er intern (blandt flyselskabets egne ansatte), har du som regel krav på erstatning. Hvis strejken er ekstern (f.eks. flyveledere), regnes det som en ekstraordinær omstændighed.